Unsere FAQS. Alles was Sie wissen müssen



Wie lange dauert der Versand

Versand noch am selben Tag - Wenn Sie werktags vor 13 Uhr bestellen

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie erreichen uns telefonisch Mo-Sa von 8-20 UHR - 06421-999 88 28.
Natürlich sind wir auch per E-Mail erreichbar, benutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@schoener-schlafen.de

Wie lange habe ich Garantie?

10 Jahre!*
Garantiebedingungen:
- 10 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Wasserkerne
- 5 Jahre Garantie auf TBD Heizungen und 2 Jahre Garantie auf Calesco, Sigma K und Delta K Heizungen
- 2 Jahre Garantie auf Schaumstoffumrandungen, Sicherheitswanne, Topliner und Bezüge

Wasserkerne Garantiebedingungen:

Voraussetzung für die Gewährung der Garantie ist, dass der Kunde Verbraucher ist, dass Sie jedes 1/2 Jahr den durch uns erhältlichen Schöner Schlafen Mehrbereichs-Wasserbett-Konditionierer Plus einfüllen und auch jedes 1/2 Jahr das Wasserbett mit Schöner Schlafen Vinylclreme und Vinylclean reinigen. Der Kauf dieser Pflegemittel ist bei einem Garantiefall nachzuweisen! Unser Hersteller gibt volle 5 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Wassermatratze. Ab dem 5 Jahr übernehmen wir als Firma anteilig 50% der Kosten für eine neue Matratze. Ab dem 6. Jahr 40%, 7. Jahr 30%. 8. Jahr 20%, 9 Jahr 10% . Die Garantie gilt für den Erstkäufer.

Bei Undichtigkeiten: Die für den Kunden unentgeltliche Nachbesserung gilt durch die Zusendung eines speziellen Reparatursets als erbracht. Sollte die Reparatur nachweislich wiederholt nicht erfolgreich sein, wird der Kern gegen einen qualitativ gleichen Kern ausgetauscht.

Beruhigungs-Vliese: Die Garantie umfaßt keine Beschädigungen aus unsachgemäßem Transport. Transporte sind durch vorher-/nachher-Fotos zu dokumentieren.


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